Marco Böll, Meister Strom
Aktuelle Pressemitteilungen und Neuigkeiten von den Stadtwerken Rastatt
Kundenzentrum am 5. und 6. Juni geschlossen
02.06.2025
Am 5. und 6. Juni 2025 nehmen die Stadtwerke Rastatt eine geplante und notwendige Systemumstellung vor. Aus diesem Grund bleibt das Kundenzentrum in der Markgrafenstraße 7 an beiden Tagen geschlossen.
Auch der telefonische Kundenservice ist während der Umstellung nur eingeschränkt erreichbar. „Wir bitten um Verständnis, dass unsere Kundenberater aufgrund der vorübergehend nicht verfügbaren Systeme nur eingeschränkt Auskünfte zu laufenden Verträgen oder individuellen Anliegen geben können“, so Rainer Caliebe, Abteilungsleiter Abrechnung & Service.
Während der Schließtage stehen alternative Kontakt- und Servicewege zur Verfügung: Der digitale Telefon-Assistent SAM ist rund um die Uhr unter der Nummer 07222 773-222 für Anliegen rund um Abrechnung und Service erreichbar. Zählerstände können per E-Mail an msb@stadtwerke-rastatt.de übermittelt werden. Darüber hinaus bietet die Website unter www.stadtwerke-rastatt.de zahlreiche Informationen und Online-Services, so die Stadtwerke Rastatt.
Störungen können wie gewohnt rund um die Uhr über die Störungshotline unter 07222 773-111 gemeldet werden.
