Zählerstände erfassen und übermitteln
Übermitteln von Zählerständen - So funktionierts.
Erfassen Sie Ihre Zählerstände bequem von zu Hause. Wie das Ablesen von elektronischen Zählern, sog. modernen Messeinrichtungen funktioniert, erfahren Sie im Text weiter unten.
So können Sie Ihre Zählerstände übermitteln.
- Online-Kundenportal
In Ihrem persönlichen Online-Kundenportal können Sie Ihre Zählerstände erfassen. Sie benötigen hierfür lediglich Ihre Zugangsdaten. Sie haben sich noch nicht registriert? Hier erfahren Sie, wie Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Kundenportal erhalten.
- Ablesekarte / Persönliches Anschreiben
Sie haben Post von uns erhalten? Prima. Auf dem Anschreiben finden Sie mehrere Möglichkeiten uns Ihren aktuellen Zählerstand mitzuteilen. Schicken Sie uns entweder die ausgefüllte Ablesekarte portofrei zurück oder werfen Sie sie in unseren Briefkasten in der Markgrafenstraße 7 ein. Auf dem Anschreiben finden Sie auch Zugangsdaten bzw. einen QR Code für Ihr Ableseportal. Einfach einloggen, Zählerstand eintippen und fertig. Alternativ können Sie die ausgefüllte Ablesekarte auch portofrei an uns zurückschicken oder in unseren Briefkasten in der Markgrafenstraße 7 einwerfen.
- Per E-Mail
Sie können uns den aktuellen Zählerstand auch einfach per E-Mail an abrechnung@stadtwerke-rastatt.de mitteilen. Wichtig ist, dass Sie in der E-Mail vermerken, wann Sie den Zählerstand abgelesen haben und uns Ihre Adresse bzw. Zählernummer mitteilen.
- Per Fax
Teilen Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand per Fax an +49 7222 773-8153 mit. Vergessen Sie auch hier bitte nicht das Ablesedatum, sowie Ihre Anschrift und Zählernummer.
Umzug, Auszug oder Vertragsende?
Sie möchten uns Ihre Zählerstände aufgrund von Umzug - Ein- oder Auszug - mitteilen oder haben Ihren Tarif gewechselt? Teilen Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand bequem über das Onlineformular mit unter stadtwerke-rastatt.de/zaehlerstand
Ablesen leicht gemacht
analoge stromzähler
Der analoge Zähler wurde ursprünglich als Ferraris-Zähler eingeführt und stellt den Verbrauch mit Drehscheiben dar. Das Ablesen ist hier ganz einfach: Sie müssen nur die im Fenster angezeigten Zahlen übernehmen. In der Regel ist die letzte Stelle des Zählerstandes rot hinterlegt und stellt eine Nachkommastelle dar. Diese brauchen Sie nicht notieren. Der analoge Stromzähler wird jedoch schrittweise gegen moderne Messeinrichtungen ausgetauscht. Sie zeigen die Verbrauchsdaten in digitaler Form an.
Digitale stromzähler
Sie haben im Rahmen des turnusmäßigen Zählertauschs einen digitalen Zähler erhalten? Diese modernen Messeinrichtungen erhält jeder Haushalt beim turnusmäßigen Zählertausch nach Ablauf der Eichfrist des alten Zählers. Wir erklären Ihnen was Sie beim Ablesen zu beachten haben:
1. Im Display des Zählers können Sie den Zählerstand ablesen. Dieser Wert ist für Ihre Stromrechnung relevant. Bitte beachten Sie die Tarifkennzeichnung (OBIS-Kennzahl) und geben Sie Ihren Zählerstand mit der entsprechenden OBIS-Kennzahl an.
2. Je nach Tarif sind folgende OBIS Kennzahlen für Sie relevant:
- 1.8.0 aktueller Zählerstand (Verbrauch Gesamt im regulären Stromtarif)
- 1.8.1 aktueller Zählerstand (Verbrauch im Tarif HT (Hochtarif))
- 1.8.2 aktueller Zählerstand (Verbrauch im Tarif NT (Niedertarif)
3. Die Auswahl der angezeigten Zählerstände geschieht je nach Zählermodell mit einer seitlichen Taste oder durch ein optisches Bedienelement (Taschenlampensymbol). Für die Aktivierung ist hier ein auf die Infrarot-Datenschnittstelle fokussierter Lichtstrahl erforderlich.